Обзоры обращений

В первом квартале 2026 года в Администрацию Бийского района поступило 30 обращений от граждан. Работа с заявителями велась в строгом соответствии с установленным Порядком:
29 обращений были рассмотрены в срок, что демонстрирует высокую эффективность взаимодействия власти и населения. Средний срок рассмотрения одного обращения составил 20 дней.
Анализ тематики поступивших запросов позволяет выделить ключевые вопросы, волнующие жителей района.
Вопросы, представляющие для заявителей повышенный интерес:
•    Социальная поддержка. Жители активно обращались за консультациями и помощью по вопросам, связанным с поддержкой семей с детьми, многодетных семей, одиноких родителей, а также граждан пожилого возраста и малоимущих.
•    Жилищные вопросы. Большой интерес вызывает распределение жилых помещений, предоставляемых по договору социального найма.
Вопросы жилищно-коммунального хозяйства:
Жители Бийского района традиционно уделяют большое внимание состоянию инфраструктуры. В отчётном периоде чаще всего поднимались следующие темы:
1.    Дорожная инфраструктура: ремонт и содержание подъездных дорог и внутрипоселковых проездов, а также своевременная расчистка дорог от снега.
2.    Состояние жилого фонда: вопросы, связанные с обследованием ветхого и аварийного жилья.
3.    Инженерные коммуникации: ремонт систем холодного водоснабжения, перебои в электроснабжении, а также вопросы газификации и общего водоснабжения поселений.
4.    Благоустройство: организация и ремонт уличного освещения.
Администрация Бийского района продолжает держать на контроле все поступающие обращения и работает над решением обозначенных проблем.
 

Администрация Бийского района Алтайского края информирует о результатах работы с обращениями граждан за II квартал 2026 года. Работа с обращениями граждан ведётся в строгом соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

За II квартал 2026 года в администрацию Бийского района поступило:
 -58 обращений граждан (с № 204/ОГ/31 по № 204/ОГ/88). Все поступившие обращения зарегистрированы в установленном порядке в журнале регистрации заявлений и жалоб граждан (дело № 01-35);
- 10 обращений, поступивших из Управления  Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций;
- 13 обращений поступивших из интернет-приемной Губернатора и Правительства Алтайского края.

Тематический анализ обращений

Анализ обращений граждан за отчётный период позволяет выделить следующие наиболее востребованные темы:

1. Благоустройство и ремонт дорог

Данная тема традиционно остаётся одной из самых актуальных для жителей района. Жители с. Малоугренево, с. Светлоозерское, п. Мальцева-Курья, с. Усятское, п. Усть-Катунь, п. Амурский и других населённых пунктов обращались по вопросам отсыпки, грейдирования и ремонта дорог, в том числе тротуаров и подъездных путей.

2. Земельные и имущественные вопросы

Значительное количество обращений связано с вопросами предоставления земельных участков (в том числе участникам СВО), отказа в предоставлении, раздела участков, изменения территориальной зоны, расторжения договоров аренды, нарушения правил содержания земельных участков соседями

3. Газификация

Вопросы технологического присоединения к газораспределительным сетям, газификации населённых пунктов поступали из п. Амурский, п. Усть-Катунь.

4. Водоснабжение и водоотведение

Жители с. Светлоозерское, с. Лесное, с. Первомайское, п. Промышленный обращались по вопросам перебоев в водоснабжении, плохого напора воды, подтопления домовладений, замены водопроводных сетей.

5. Социальная поддержка и жилищные вопросы

Вопросы касались социальной помощи семьям, имеющим детей, многодетным семьям, гражданам пожилого возраста, улучшения жилищных условий, предоставления жилья по договору социального найма, признания жилья аварийным.

Жители обращались по вопросам строительства стадиона, мастерских и иных объектов социальной инфраструктуры.

6. Транспортное обслуживание населения

Жители с. Верх-Бехтемир обращались по вопросам пассажирских перевозок.

7. Обращение с твёрдыми коммунальными отходами

8. Уличное освещение 

9. Иные вопросы

В их числе: конфликты между соседями, содержание домашних животных, работа магазинов, гибель пчёл, в опросы пенсионного обеспечения, подтверждение трудового стажа, приватизация жилья, установка дорожных знаков и другие.

Анализ обращений граждан за II квартал 2026 года свидетельствует о сохранении высокой социальной активности жителей Бийского района. Наиболее востребованными остаются вопросы благоустройства и ремонта дорог, земельных отношений, газификации и водоснабжения.

Администрация Бийского района продолжит работу по повышению качества и оперативности рассмотрения обращений граждан, усилению контроля за исполнением принятых решений и информированию населения о результатах рассмотрения их обращений.
 

Информация об обращениях граждан, поступивших в Администрацию Бийского района  в первом квартале 2025года.

В первом квартале 2025 года в Администрацию Бийского района  поступило 57  обращений  граждан (из них пять перенаправлено для рассмотрения по компетенции в Администрацию города Бийска), в том числе: основные темы обращений: транспортное обслуживание населения, пассажирские перевозки; перебои в водоснабжении; перебои в теплоснабжении; предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества; очистка дорог от снега, прочие жилищные вопросы.

Результаты рассмотрения обращений граждан:
Рассмотрено обращений- 30,
Остальные обращения находятся на рассмотрении.
 

Информация об обращениях граждан, поступивших в Администрацию Бийского района  во втором  квартале 2025года.

Общая статистика:
Во втором квартале 2025 года в Администрацию Бийского района  поступило 38  обращений  граждан от жителей района.

Тематика обращений:
Жители района обращались по следующим основным вопросам: содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория); обследование жилого фонда на предмет пригодности для проживания (ветхое и аварийное жилье); дорожное хозяйство; организация условий и мест для детского отдыха и досуга (детских и спортивных площадок); уличное освещение; обращение с ТКО (вопросы вывоза мусора); об оказании содействия в подключении домовладения к газу; проблемы с подачей воды в поселения.

Результаты работы:
По итогам рассмотрения поступивших обращений: 
Рассмотрено обращений- 23,
Остальные обращения находятся на рассмотрении.

Администрация Бийского района продолжает работу по оперативному рассмотрению обращений граждан и принятию необходимых мер по решению обозначенных проблем.

Информация об обращениях граждан, поступивших в Администрацию Бийского района  в третьем  квартале 2025 года.

Общая статистика:
В третьем квартале 2025 года в Администрацию Бийского района  поступило 28  обращений  граждан от жителей района.

Тематика обращений:
Жители района обращались по следующим основным вопросам: Благоустройство и ремонт подъездных дорог; по вопросу коллективного ведения садоводства и огородничества, некоммерческими садовыми товариществами; нецелевое использование земельного участка; обеспечение жильем инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов; социальное обеспечение, социальная поддержка и социальная помощь семьям, имеющим детей, в том числе многодетным семьям и одиноким родителям, гражданам пожилого возраста, гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, малоимущим гражданам; обследование жилого фонда на предмет пригодности для проживания (ветхое и аварийное жилье).

Результаты работы:
По итогам рассмотрения поступивших обращений: 
Рассмотрено обращений- 24,
Остальные обращения находятся на рассмотрении.

Администрация Бийского района продолжает работу по оперативному рассмотрению обращений граждан и принятию необходимых мер по решению обозначенных проблем.
 

Информация о работе с обращениями граждан в четвертом квартале 2025 года

Анализ обращений, поступивших в Администрацию Бийского района за период с 1 октября по 31 декабря 2025 года.

Ключевые статистические показатели:
Всего поступило обращений: 25
Рассмотрено в установленные сроки: 25 (100%)
Доля письменных обращений, решенных положительно: 19 из 25 (76%)
Средний срок рассмотрения: 20 дней

Структура обращений по основным тематикам:
Жителей района наиболее волновали вопросы:
1.  Ремонт и содержание подъездных дорог, внутрипоселковых проездов.
2.  Социальная поддержка семей с детьми, многодетных семей, одиноких родителей, граждан пожилого возраста и малоимущих граждан.
3.  Жилищно-коммунальное хозяйство:
    Обследование жилого фонда (ветхое и аварийное жилье).
    Ремонт систем холодного водоснабжения.
    Организация и ремонт уличного освещения.
4. Вопросы, связанные с ненадлежащим содержанием домашних животных.

Принятые меры и результаты:
По итогам работы:
Даны исчерпывающие разъяснения по вопросам, относящимся к компетенции других органов власти.
По обращениям в сфере ЖКХ и благоустройства были организованы выездные проверки, выданы предписания и включены объекты в планы работ на 2026 год.
По социальным вопросам оказано содействие в оформлении положенных мер поддержки, предоставлены консультации профильных специалистов.
Вопросы, требующие межведомственного взаимодействия, взяты на контроль.

Заключение:
Администрация Бийского района выражает благодарность гражданам за активное участие в решении вопросов развития территории. Все поступающие обращения являются важным источником информации для корректировки планов работы и оценки эффективности деятельности органов местного самоуправления. Работа по оперативному и качественному рассмотрению обращений граждан продолжается в плановом режиме.
 

Информация об обращениях граждан, поступивших в Администрацию Бийского района  за 1 квартал 2024года

В первом квартале 2024 года в Администрацию Бийского района  поступило 81 (из них анонимные 3) обращение  граждан, в том числе: основные темы обращений: градостроительство и архитектура, транспорт, коммунальное хозяйство, обращение с ТКО, о принятии мер по отлову бродячих животных, водоснабжение поселений, благоустройство дорог, прочие жилищные вопросы.

Результаты рассмотрения обращений граждан:
Положительное решение принято по  – 65 обращениям,
Остальные обращения находятся на рассмотрении.

Информация об обращениях граждан, поступивших в Администрацию Бийского района  во 2 квартале 2024года

Во втором квартале 2024 года в Администрацию Бийского района  поступило 53 (из них анонимные 1) обращения  граждан, в том числе: основные темы обращений: благоустройство и ремонт подъездных дорог, градостроительство и архитектура, транспорт, коммунальное хозяйство, обращение с ТКО, водоснабжение поселений, капитальный ремонт общего имущества, прочие жилищные вопросы.

Результаты рассмотрения обращений граждан:
Положительное решение принято по  – 38 обращениям,
Остальные обращения находятся на рассмотрении.